倉儲配送服務
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現代“倉儲”不是傳統意義上的“倉庫”、“倉庫管理”,而是在經濟全球化與供應鏈一體化背景下的倉儲,是現代物流系統中的倉儲,它表示一項活動或一個過程,在英文中對應的詞是“warehousing”,是以滿足供應鏈上下游的需求為目的,在特定的有形或無形的場所、運用現代技術對物品的進出、庫存、分揀、包裝、配送及其信息進行有效的計劃、執行和控制的物流活動。從這個概念可以看出,倉儲有以下五個基本內涵:
物流活動
倉儲首先是一項物流活動,或者說物流活動是倉儲的本質屬性。倉儲不是生產、不是交易,而是為生產與交易服務的物流活動中的一項。這表明倉儲只是物流活動之一,物流還有其它活動,倉儲應該融于整個物流系統之中,應該與其它物流活動相聯系、相配合。這一點與過去的“倉庫管理”是有重大區別的。
倉儲活動
倉儲活動、或者說倉儲的基本功能包括了物品的進出、庫存、分揀、包裝、配送及其信息處理等六個方面,其中,物品的出入庫與在庫管理可以說是倉儲的最基本的活動,也是傳統倉儲的基本功能,只不過管理手段與管理水平得到了提升;物品的分揀與包裝,過去也是有的,只不過更普遍、更深入、更精細,甚至已經與物品的出入庫及在庫管理相結合、共同構成現代倉儲的基本功能;之所以將“配送”作為倉儲活動、作為倉儲的基本功能之一,是因為配送不是一般意義上的運輸,而是倉儲的自然延伸,是倉庫發展為配送中心的內存要求,如果沒有配送,倉儲也就仍然是孤立的倉庫;至于信息處理,已經是現代經濟活動的普遍現象,當然也應是倉儲活動的內容之 一,離開了信息處理,也就不成其為現代倉儲了。
倉儲目的
倉儲的目的是為了滿足供應鏈上下游的需求。這與過去僅僅滿足“客戶”的需求在深度與廣度方面都有重大區別。誰委托、誰提出需求,誰就是客戶;客戶可能是上游的生產者、可能是下游的零售業者,也可能是企業內部,但倉儲不能僅僅滿足直接“客戶”的需求,也應滿足“間接”客戶即客戶的客戶需求;倉儲應該融入到供應鏈上下游之中,根據供應鏈的整體需求確立倉儲的角色定位與服務功能。
倉儲條件
倉儲的條件是特定的有形或無形的場所與現代技術。說“特定”,是因為各個企業的供應鏈是特定的,倉儲的場所當然也是特定的;有形的場所當然就是指倉庫、貨場或儲罐等,現代經濟背景下,倉儲也可以在虛擬的空間進行,也需要許多現代技術的支撐,離開了現代倉儲設施設備及信息化技術,也就沒有現代倉儲。
倉儲方法
倉儲的方法與水平體現在有效的計劃、執行和控制等方面。計劃、執行和控制是現代管理的基本內涵,科學、合理、精細的倉儲當然離不開有效的計劃、執行和控制。
發展趨勢
1、從倉儲的運營主體分析,可分為工商企業內部倉儲與社會公共倉儲。企業內部倉儲是各個產業長期且普遍存在的物流活動,其好處在于倉儲與供應鏈更方便地融為一體,但在全球競爭和全球經營的條件下,特別是在原材料和能源價格上升的壓力下,企業要在持續增長的客戶需求的前提下不斷降低供應鏈成本,許多制造商、分銷商或零售商都考慮到利用專業的公共倉儲服務,發揮倉儲集中利用儲存空間資源、人力資源和知識資源的優勢。社會公共倉儲有一個長期不斷發展與壯大的過程,也是經濟全球化與供應鏈一體化環境下的一種發展趨勢,但也面臨如何更好地融入供應鏈管理、更好地滿足供應鏈上下游需求的重大挑戰。
2、從供應鏈的上下游分析,可分為原材料供應倉儲、產成品中轉倉儲與末端配送中心。這種分析法的意義在于:供應鏈上下游的物品與客戶需求有不同特點,倉儲的運營者必須提供針對性的倉儲服務;在實際發展中出現不同的倉儲經營業態,也是因為上下游的物品與客戶需求的不同特點;至于每個階段的倉儲運營主體是工商企業還是專業倉儲企業則要視具體情況而定。
3、根據物品特性及其倉儲條件的不同,可分為物品特性相近且對倉儲條件沒有特殊要求的通用倉儲與物品特性明顯且對倉庫建筑、溫濕度、安全設施以及儲存方法等有特殊要求的專業倉儲,如低溫倉儲、危險品倉儲、糧食倉儲都是專業性較強的倉儲。物品特性的不同,決定了供應鏈上下游的需求不同,也就決定了倉儲服務及其運營方式的不同。
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